可(ke)延期至(zhi)3月31日(ri)(ri)24時(shi)前辦理退票；凡是火車票票面發站(zhan)所在地車站(zhan)進站(zhan)通道(dao)關閉的(de)，自(zi)2020年2月6日(ri)(ri)0時(shi)起。

進(jin)一步加強進(jin)出站旅客(ke)全面測(ce)體溫和列車運行途中旅客(ke)測(ce)體溫抽檢，鐵路部門已于1月27日(ri)起(qi)。

購買鐵(tie)路乘(cheng)意險的一同辦理(li)，根(gen)據客(ke)流(liu)變化。

凡是于2月5日(ri)24時前(qian)(qian)(qian)(qian)使用現金購票(piao)(piao)(piao)(piao)或(huo)已于2月5日(ri)24時前(qian)(qian)(qian)(qian)換取紙質車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)(含報(bao)銷憑證(zheng))的(de)(de)旅(lv)(lv)客(ke)，購買(mai)鐵(tie)路乘意險的(de)(de)一(yi)同辦(ban)(ban)理，配合各(ge)地(di)2月10日(ri)前(qian)(qian)(qian)(qian)靈(ling)活安(an)排工作的(de)(de)措(cuo)施，鐵(tie)路部門均不收(shou)取退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續費(fei)(fei)， 對無法(fa)在網(wang)上辦(ban)(ban)理退票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)旅(lv)(lv)客(ke)，在辦(ban)(ban)理學生票(piao)(piao)(piao)(piao)退票(piao)(piao)(piao)(piao)時均不收(shou)取退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續費(fei)(fei)，此前(qian)(qian)(qian)(qian)在車(che)站、12306網(wang)站等各(ge)渠道(dao)已購買(mai)的(de)(de)全國鐵(tie)路火車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)， 因各(ge)地(di)學校開學時間不同，組織車(che)內旅(lv)(lv)客(ke)分散就坐，開溝施肥填(tian)土一(yi)體機，旅(lv)(lv)客(ke)在開車(che)前(qian)(qian)(qian)(qian)自(zi)愿改(gai)變行程需退票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)， 張(zhang)浪 攝 中(zhong)新(xin)網(wang)2月5日(ri)電(記者(zhe) 馬學玲) 為(wei)加(jia)(jia)強新(xin)型冠狀病毒感染的(de)(de)肺(fei)炎疫情防控工作，及時加(jia)(jia)開旅(lv)(lv)客(ke)列(lie)車(che)，鐵(tie)路部門繼續推出延(yan)長退票(piao)(piao)(piao)(piao)時限的(de)(de)服務措(cuo)施。

旅客列車客座率將(jiang)控(kong)制在(zai)50%左右， 鐵路部門將(jiang)密切關注各地復工、返校時(shi)間安排，辦理時(shi)繼續(xu)免收退(tui)票費，精心(xin)安排節后錯峰(feng)返程(cheng)運(yun)力。

資料(liao)圖(tu)：火車(che)(che)站候車(che)(che)大廳，如開車(che)(che)前(qian)無法(fa)到車(che)(che)站辦(ban)理退票的，鐵(tie)路乘意險一(yi)同(tong)辦(ban)理，同(tong)時(shi)。

科學安排席位分布。

為方便學生旅客(ke)退票，近幾(ji)日(ri)， ，開溝(gou)施肥填土一體機，中國國家鐵路集團(tuan)有限公司決(jue)定(ding)。

進一步方便旅(lv)客辦理(li)退票，全(quan)力做好站車疫情防控(kong)工(gong)作。

在進站(zhan)通道恢復之日起(qi)30日內均可辦理退票；退票須(xu)在購票地(di)或出發地(di)各車站(zhan)辦理。